MS Dynamics CRM은 최고의 클라우드 CRM 애플리케이션 중 하나입니다. 여전히 전통적인 비즈니스의 경우 On-Demand Dynamics 옵션이 있습니다. 두 경우 모두 Dynamics는 대기업 부문의 상위 5개 CRM 애플리케이션 중 하나입니다. Dynamics가 이 자리에 머무르는 주된 이유는 기업의 생산성 향상으로 이어지는 다양한 사용 사례 때문입니다.
Java 또는 다른 중복 기술로 구축된 사용자 지정 CRM에서 Dynamics CRM으로 이동하는 것은 네브래스카에서 로스앤젤레스로 이동하는 것과 같습니다. 그러나 Dynamics CRM 경고가 오래되고 성능이 떨어지며 지능이 떨어지는 시스템에서 작업할 때와 동일한 방식으로 작동하도록 하는 것은 범죄입니다.
Dynamics 365 경고 및 알림
오래된 습관이 계속해서 석기시대로 돌아갈 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 귀하의 CRM이 귀하에게 태그를 지정해야 할 필요성을 발견한 다양한 이유에 대해 조상 CRM이 귀하에게 이메일을 보낼 것입니다. 그리고 그것은 그 빙하 시대에는 거의 마술적이었습니다. 그 공룡들을 쉬게 해주세요. Microsoft Dynamics CRM 알림은 실시간이며 모바일 앱의 알림과 비슷한 방식으로 작동합니다.
예를 들어 LinkedIn은 모든 새로운 연결 요청, 게시물 알림 및 기타 여러 업데이트에 대해 사용자에게 알립니다. 이러한 알림은 LinkedIn 웹 앱과 모바일 앱(구성된 경우)에 표시됩니다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. 이러한 알림은 등록된 이메일 주소에도 복제됩니다. 당사는 이러한 알림 이메일을 자동 받은 편지함 라벨에 매핑하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 이메일을 덤프하는 논리적인 관점이 있나요? 청소가 필요한 경우를 제외하고는 해당 라벨을 방문한 적이 있나요?
Web 3.0의 푸시 알림과 유사하게 Dynamics 365 경고 및 알림은 CRM 자체의 실시간 알림 목록을 제공합니다. 사용자는 이러한 알림에 직접 액세스하여 조치를 취할 수 있습니다. 초등물!
Dynamics 365 경고를 활용하여 생산성 향상
표준 경고 외에도 CRM 관리자는 생산성을 향상시키는 비즈니스별 사용 사례를 살펴볼 수 있습니다. 이러한 사용자 정의 Dynamics CRM 경고는 특정 연락처 또는 연락처 그룹에 대해 특정 이벤트가 발생할 때 특정 사용자 그룹에 알리는 것일 수 있습니다. 이벤트는 CRM 연락처의 문서 업로드만큼 작을 수 있습니다. 또는 새로운 프로젝트 시작을 위한 계약 라이센스 승인일 수도 있습니다.
맞춤형 Dynamics 365 알림은 판도를 바꿀 수 있습니다. MS Dynamics만큼 강력한 CRM은 많은 노력을 들이지 않고도 미리 정의된 여러 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 모든 기업이 비슷한 방식으로 운영되는 것은 아닙니다. 완전히 동일한 성격의 비즈니스라도 유사한 결과를 달성하기 위해 서로 다른 프로세스를 가질 수 있습니다. Dynamics 개발자는 이러한 요구 사항이 널리 수요가 없기 때문에 이를 보완할 수 없었습니다. 따라서 CRM을 최대한 활용하려면 비즈니스 내부 알림을 관리하는 가장 좋은 방법을 찾아야 합니다.
결론
Dynamics CRM은 판도라의 상자와 같습니다. 그들은 다양한 기능을 제공하며 대부분의 경우 기업은 이들 중 20-25%도 활용하지 않습니다. 그러나 그것이 맞기는 하지만 사용자 지정 Dynamics CRM 경고와 같은 비즈니스별 사용 사례도 있습니다. MSAppsource에서 사용 가능한 타사 플러그인을 탐색해야 합니다. Dynamics 365 앱 스토어에서는 사용 가능한 각 플러그인에 대해 무료 평가판이나 테스트 드라이브가 제공됩니다.