모바일 주문 및 모바일 결제
모바일 주문 앱은 주문이 아닌 결제만 가능하게 하는 다른 클래스의 앱, 지갑 또는 결제 시스템과 유사합니다.
가장 성공적인 결제 시스템 구현은 케냐의 M-Pesa입니다. 이 구현은 미국의 구현과도 맞먹는다고 합니다.
케냐에서 M-Pesa의 성공은 다음과 같은 요인에 기인합니다.
소비자 요구(현금을 소지하는 것은 큰 위험입니다).
경제성.
제한된 은행 개입(M-Pesa의 모바일 네트워크 운영업체인 Safaricom은 예금 기관이 아닙니다).
필요성을 고려하라
그러나 모바일 주문 시스템과 결제 시스템 모두 성공하려면 실제 고객 문제를 해결해야 합니다.
VentureBeat는 통행료 및 주차료 결제 시스템인 PayByPhone을 적절한 사례로 삼습니다. VentureBeat는 이를 결제 앱인 Square Wallet과 대조합니다. VentureBeat는 단순히 “신용 카드를 긁는 데 따른 최소한의 불편함을 모바일 앱을 통해 더듬는 것으로 대체합니다”라고 말합니다.
Square는 iPhone 동글을 사용하여 신용 카드를 통한 결제가 더 광범위하게 발생하는 소매업체(소비자가 아닌) 문제를 해결하는 Square Register 앱으로 유명합니다. 이것이 바로 기술 저술가인 Mike Elgan이 “현재 신용카드로 생계를 유지하고 있는 기업에 비용을 지불하는” 솔루션이라고 부르는 것입니다. Elgan이 말하는 솔루션은 소비자가 아닌 기업에 필요합니다.
모바일 주문 앱은 소비자 요구를 해결합니다.
좋은 온라인 주문 시스템이 단순한 결제 시스템보다 나은 이유는