요약
온라인 레스토랑 예약은 좋아하는 식당에서 테이블을 확보 할 수있는 번거 로움없는 방법을 제공함으로써 식사 경험에 혁명을 일으켰습니다. 이 디지털 편의성은 시간을 절약 할뿐만 아니라 긴 대기의 좌절없이 식사를 즐길 수 있도록합니다. 언제 어디서나 테이블을 예약 할 수 있습니다. 온라인 예약은 식당과 식당 주인 모두에게 필수 도구가되었습니다 서면 메이드카페.
온라인 레스토랑 예약의 등장
식품 산업은 급성장하고 있으며, 전 세계 시장은 2024 년까지 12.24 조 달러에이를 것으로 예상됩니다 (Statista, 2021). 식당의 수가 증가함에 따라 고객을 유치하기위한 경쟁도 증가합니다. 레스토랑이 앞서 나가는 한 가지 방법은 온라인 예약을 제공하는 것입니다.
온라인 예약이 중요한 이유
- 편의: 온라인 예약을 통해 식당은 집에서 편안하게 또는 이동 중에 테이블을 예약 할 수 있습니다. 이는 예약을 확보하기 위해 여러 전화 또는 직접 방문이 필요하지 않습니다.
- 시간 절약: 온라인으로 예약하면 식당은 긴 대기를 피하고 도착시 테이블을 준비 할 수 있습니다. 이것은 식당이 일반적으로 붐비는 성수기 또는 주말에는 특히 유익합니다.
- 향상된 고객 경험: 온라인 예약에는 종종식이 선호도를 지정하거나 특별한 좌석을 요청하거나 선주문 식사를하는 기능과 같은 추가 기능이 제공됩니다. 이 개인화 된 경험은 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
식당에 미치는 영향
효율성 증가
식당 소유자의 경우 온라인 예약은 예약 프로세스를 간소화하여 직원의 작업량을 줄이고 오류의 위험을 최소화합니다. 이를 통해 직원들은 식당에 훌륭한 서비스를 제공하는 데 더 집중할 수 있습니다.
더 나은 자원 관리
온라인 예약은 식당에 고객 선호도 및 피크 식사 시간에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다. 이 정보는 직원을 최적화하고 재고를 관리하며 전반적인 운영을 개선하는 데 사용될 수 있습니다.
마케팅 및 고객 유지
온라인 예약을 제공함으로써 식당은 대상 마케팅 캠페인에 사용할 수있는 고객 데이터를 수집 할 수 있습니다. 예를 들어, 과거 고객에게 개인화 된 제안 또는 알림을 보내면 반복 비즈니스를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
흥미로운 통계
- 글로벌 채택: 2021 년 현재 전세계 식당의 70%가 온라인으로 예약하는 것을 선호합니다 (Opentable, 2021).
- 고객 선호도: 식당의 85%는 온라인 예약이 전반적인 식사 경험을 향상 시킨다고 생각합니다 (Deloitte, 2020).
- 수익 향상: 온라인 예약을 제공하는 레스토랑은 평균 20%의 수익 증가를 나타냅니다 (레스토랑 비즈니스 온라인, 2019).
온라인 예약 방법
온라인 예약은 간단하고 간단합니다. 다음은 다음과 같습니다.
- 플랫폼을 선택하십시오: 많은 레스토랑이 Opentable, Resy 또는 Yelp 예약과 같은 온라인 예약 플랫폼과 파트너 관계를 맺습니다. 식당의 웹 사이트 또는 예약 플랫폼 사이트를 방문하십시오.
- 식당을 선택하십시오: 사용 가능한 레스토랑 목록을 탐색하고 선호도에 맞는 레스토랑을 선택하십시오.
- 날짜와 시간을 선택하십시오: 예약 날짜와 시간을 선택하십시오. 일부 플랫폼에서는 실시간으로 가용성을 볼 수 있습니다.
- 세부 사항을 제공합니다: 손님 수와 특별한 요청 또는식이 선호도를 입력하십시오.
- 예약 확인: 모든 세부 정보를 작성한 후에는 예약을 확인하십시오. 필요한 모든 정보가 포함 된 확인 이메일을 받게됩니다.
결론
온라인 레스토랑 예약은 식사 경험을 변화시켜 식당과 식당 주인 모두에게 비교할 수없는 편의성과 효율성을 제공했습니다. 기술을 활용하여 식당은 고객 만족도를 높이고 운영 효율성을 향상 시키며 수익을 높일 수 있습니다. 식품 산업이 계속 성장함에 따라 온라인 예약의 채택이 더욱 널리 퍼져서 식사를 모든 사람에게 매끄럽고 즐거운 경험으로 만듭니다.
온라인 예약의 이점에 대한 자세한 내용은 방문 할 수 있습니다. 또는 .
출처 :
- Statista. (2021). 글로벌 식품 시장. 검색
- 불가능합니다. (2021). 온라인 예약 상태. 검색
- Deloitte. (2020). 식사의 미래. 검색
- 레스토랑 비즈니스 온라인. (2019). 온라인 예약의 영향. 검색